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震撼!2萬公里!南方路機(jī)挑戰(zhàn)史詩級“質(zhì)在萬里行·走進(jìn)俄羅斯”?。ㄉ掀?/h1>

2023-11-20

有一條路,跨越萬里山海,成果日益豐碩。為積極參與高質(zhì)量共建“一帶一路”,進(jìn)一步強(qiáng)化俄羅斯市場的服務(wù),幫助俄羅斯代理商提升用戶體驗(yàn),南方路機(jī)由產(chǎn)品經(jīng)理、銷售代表、服務(wù)工程師組成的“質(zhì)在萬里行·走進(jìn)俄羅斯”工業(yè)服務(wù)回訪團(tuán)隊歷時2個半月,跨越2萬公里,走訪了俄羅斯新老客戶。

 

 

從中國到俄羅斯,從雅庫特到克拉斯諾亞爾斯克、阿巴坎、葉卡捷琳堡、喀山、薩馬拉、奧倫堡,南方路機(jī)“質(zhì)在萬里行·走進(jìn)俄羅斯”回訪團(tuán)隊一共走訪了二十幾個現(xiàn)場,涉及冷再生瀝青攪拌設(shè)備、瀝青混合料攪拌設(shè)備、穩(wěn)定土拌和設(shè)備等四十多套設(shè)備。

 

南方路機(jī)“質(zhì)在萬里行·走進(jìn)俄羅斯”精彩花絮????

 

 

每走訪一個客戶,南方路機(jī)回訪團(tuán)隊就客戶提出的各種問題予以詳細(xì)解答,并為客戶提供全面的設(shè)備檢測服務(wù)和保養(yǎng)維護(hù)、規(guī)范化操作培訓(xùn),多方位確保設(shè)備的正常使用。針對重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容,南方路機(jī)回訪團(tuán)隊特別錄制視頻以便于場站操作人員后續(xù)進(jìn)一步學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí),掌握技能技巧,提升核心技術(shù)水平。

 

 

在伏爾加,南方路機(jī)回訪團(tuán)隊拜訪了一位重要客戶。該客戶擁有多套南方路機(jī)的瀝青攪拌設(shè)備、商混攪拌設(shè)備以及篩分等其他設(shè)備,在言語之間透露著對南方路機(jī)設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量的肯定:“使用南方路機(jī)設(shè)備,配合電熱帶輔助,我們每年12月,就算零下15℃,都還能保持正常生產(chǎn)!”南方路機(jī)設(shè)備在使用過程中運(yùn)用靈活、操作便捷、故障率低、穩(wěn)定性高,耐住了低溫等惡劣工況的考驗(yàn),也贏得了用戶的贊許!

 

得到客戶滿意的反饋,南方路機(jī)回訪團(tuán)隊心中充滿了成就感,同時也覺得肩上的擔(dān)子更重了。他們紛紛表示,唯有始終秉持對產(chǎn)品負(fù)責(zé)、對客戶負(fù)責(zé)的心態(tài),堅持“做專做精 做好做久”的理念,將產(chǎn)品質(zhì)量和工業(yè)服務(wù)做到極致,用質(zhì)量過硬的產(chǎn)品與全方位的服務(wù)向世界展示中國制造的可靠,不負(fù)使命。

 

 

走訪期間,南方路機(jī)回訪團(tuán)隊還積極收集了客戶對產(chǎn)品性能等方面改進(jìn)的寶貴意見,傾聽來自終端最真實(shí)的反饋,完善工業(yè)服務(wù)案例庫,以便今后為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更符合自身需求的解決方案。懂客戶所需,助力實(shí)現(xiàn)客戶所想,讓客戶切身感受到南方路機(jī)對后市場的堅定承諾和設(shè)備全生命周期的負(fù)責(zé)任態(tài)度,也為后續(xù)產(chǎn)品質(zhì)量提升及工況適應(yīng)性分析提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持。

 

 

歷時2個半月,穿越2萬公里,將俄羅斯當(dāng)?shù)氐目蛻衄F(xiàn)場進(jìn)行地毯式走訪,南方路機(jī)“質(zhì)在萬里行·走進(jìn)俄羅斯”之旅,還有什么精彩故事?回訪團(tuán)和客戶都有什么感想?下次揭曉,一起期待吧!

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